🌸電話応対研修🌸

NPO法人日本サービスマナー協会主催の

【電話応対研修】を担当いたしました。

◇研修内容◇　　　　3時間

〇電話のマナー

〇言葉遣い

〇音声表現

〇質問スキル

〇実践!ロールプレイングとフィードバック　　

電話応対は、

企業の印象を左右する重要なスキルです。

苦手意識を持つ方が、

中堅社員の方々でも増えています。

発音・発声・活舌練習から

最後には、ロールプレイングとフィードバックで

スキル向上を全力でサポートいたします。